日本旅行グアム支店（以下「当社」といいます。）の ホームページをご利用いただきありがとうございます。 当社は、次の記載事項に基づいて、当ホームページを運営しておりますので、当ホームページをご利用される際には、あらかじめご了承くださいますようお願い申しあげます。 *注意事項・キャンセルチャージ、免責事項に関する詳細は「利用規約」をご覧ください。

注意事項・キャンセルチャージ

(1) オプショナルツアーおよびレンタカー予約を変更またはキャンセルする場合は、お問い合わせフォーム、Ｅメールまたは電話にて連絡していただきます。 (2) キャンセルおよび変更は、下記の料金が発生致します。キャンセルおよび変更は、お一人につき以下の取消料を申し受けます。（現地グアム時間） １）通常オプションについて＜スカイダイブ・ゴルフを除く＞ 　・オプショナルツアーの参加日の２日前１７:００〜前日１２:００まで　 　・オプショナルツアーの参加日の前日１２:００以降 ５０％ １００％ ２）スカイダイブ・ゴルフ 　・オプショナルツアーの参加日の２日前１７:００まで 　・オプショナルツアーの参加日の２日前１７:００以降 ５０％ １００％

免責事項

(1) 利用者が本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。 (2) 利用者が、前条の事態または通信環境の不具合等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。

個人情報保護方針

当社の個人情報保護指針は、こちらをご覧ください。

予約の締切日について

オプショナルツアーのご予約は希望日の2日前までにお申し込みください。

お申し込みからご予約完了までの流れ

１ 当サイトからご希望のオプショナルツアーをお申し込みください。 ▼   ２ ご記入いただいたメールアドレスに、「申し込み確認メール」が届きますので、内容をご確認ください。（この時点ではご予約は確定いたしておりません。） ▼   ３ 当社より、オプショナルツアーの予約の可否を確認後、「予約完了メール」が届きます。（48時間以内） 各オプショナルツアーの混雑具合によりご予約がお取りできない場合もございますので、予めご了承ください。 ▼   ４ この時点で予約は完了です。予約完了メールと同時に集合時間・集合場所をご連絡します。 ▼   ５ グアムに到着後、オプショナルツアー予約日の前日までにNTAツアーデスクにお越しいただきツアー代金をお支払い下さい。 その際、予約確認書(バウチャー)をお渡し致します。また、その際に集合時間・集合場所の変更がある場合はお伝えいたします。 予約確認書に書いてある内容が最終決定内容ですので、内容をよくご確認ください。 また、来島日が前日深夜の場合は、その旨を備考欄にご記入いただけましたら当日の朝のお支払いでも問題ございません。 ▼   ６ 参加日当日、指定の集合場所には予約確認書(バウチャー)を忘れずにお持ちください。

オプショナルツアーの所要時間

各オプショナルツアーの所要時間は、あくまでも目安となっており実際とは多少時間が異なります。 また天候・現地事情・定員が満たない場合・スケジュールなどの変更でツアーが中止になることがございます。

お支払い方法

弊社よりご案内致します現地ツアーデスクにてお支払いとさせていただきます。 ツアーデスクでは米ドル、日本円(換算レートは弊社の当日のレートを適用)、トラベラーズチェック、クレジットカード（JCB、VISA、MASTER）がご利用いただけます。

子供料金について

子供料金は原則として２歳以上１２歳未満に適応されます。但しツアーによっては多少異なりますがご了承ください。

お支払い場所

下記のNTAツアーデスクにてお支払い頂けます。ツアーデスクの設置されていないホテルにご滞在の場合は、近隣のツアーデスクでのお支払いも可能です。 * お支払い場所はグアム島内のみとなっております。予めご了承下さい。 * ツアーデスクの設置されていないホテルにご滞在の場合、またはデスクに係員が不在の場合やツアーデスクが閉まっている場合は「日本旅行グアム支店」へお問い合わせ下さい。 ■DFSギャラリアツアーセンター内 NTAツアーデスク 電　話：649-4471 / 4474 (直通) 営業時間：10:00〜19:00 ■アウトリガーグアムリゾート内 NTAツアーデスク 電　話：649-9000　内　線：5836 営業時間：9:00〜11:45 , 13.15〜17:30 ■ホテルニッコーグアム内 NTAツアーデスク 電　話：649-8815　内　線：7960 営業時間：9:00〜11:45 , 13.15〜17:30

Eメールが届かない場合

メールの配送状況などにより、受信に時間を要する場合がございます。しばらく待ってもメールが届かない場合は、以下をご確認下さい。 * メールアドレスが間違っていませんか？ しばらく待っても「申し込み確認メール」メールが届かない場合、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。 * 迷惑メールフォルダに分類されていませんか？ セキュリティソフトやメールサービスの誤判定により、「迷惑メールフォルダ」に分類されている可能性があります。 迷惑メールフォルダ内をご確認ください。 * メールサーバー上のメールボックスが一杯になっていませんか？ メールボックスの容量が一杯になると、メールが受け取れなくなります。主なメールソフトでは、メールサーバ内を表示できるようになっています。 メールサーバ内の容量をご確認ください。 * フリーメールサービスをご利用ではありませんか？ Yahoo、Hotmailなどのフリーメールサービスで、本サイトのメールが迷惑メール扱いされる場合があります。 迷惑メールフォルダを自動的に削除しないよう設定して下さい。本サイトでは、フリーメール以外のメールアドレスのご利用を推奨しております。 * 携帯電話のメールアドレスをご使用ではないですか？ 携帯電話の迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを受信することができません。 必ずドメイン指定受信の設定を行ってから再度お申し込みください。本サイトではPCのメールアドレスのご利用を推奨しております。

ご質問・ご要望連絡先

本オプショナルツアーに関してのご質問・ご要望は下記連絡先へお問い合わせ下さい。 ツアーデスクの設置されていないホテルにご滞在の場合、またはデスクに係員が不在の場合やツアーデスクが閉まっている場合は「日本旅行グアム支店」へお問い合わせ下さい。 日本旅行グアム支店（NTAミクロネシア インク/NTA MICRONESIA INC.） 住　所：590 SOUTH MARINE CORPS DRIVE, SUITE 214 GITC BLDG., GUAM 96913 (GITC ビル２階） 電　話：+1-671-649-1627 / 1628 営業時間：8:30〜17:30（年中無休） * 日本国内でのご予約・お問い合わせはメールでの受付となります。お問い合わせフォームはこちら

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