日本旅行グアム支店

日本旅行グアム支店のWEBへようこそ、最新グアム情報をお届け致します。

日本旅行グアム支店(以下「当社」といいます。)の ホームページをご利用いただきありがとうございます。
当社は、次の記載事項に基づいて、当ホームページを運営しておりますので、当ホームページをご利用される際には、あらかじめご了承くださいますようお願い申しあげます。
*注意事項・キャンセルチャージ、免責事項に関する詳細は「利用規約」をご覧ください。

注意事項・キャンセルチャージ
(1) オプショナルツアーおよびレンタカー予約を変更またはキャンセルする場合は、お問い合わせフォームまたはEメールにて連絡していただきます。
(2) キャンセルおよび変更は、下記の料金が発生致します。キャンセルおよび変更は、お一人につき以下の取消料を申し受けます。(現地グアム時間)
1)通常オプションについて<スカイダイブ・ゴルフを除く>  
・オプショナルツアーの参加日の7日前から前日12:00(現地時間)まで
・オプショナルツアーの参加日の前日12:00(現地時間)以降、不参加

$10
100%
2)スカイダイブ・ゴルフ  
・オプショナルツアーの参加日の7日前から前々日12:00(現地時間)まで 
・オプショナルツアーの参加日の前々日12:00(現地時間)以降、不参加

$10

100%

決済完了代金の払い戻しについて
(1) クレジットカードで決済しオプショナルツアーを取消した場合
お支払い時にご利用いただいたクレジットカードにご返金いたします。但し、ご返金額は、返金手数料(10ドル)並びに取消料がかかる場合は所定の取消料を控除した額になります。
*クレジットカード会社から日本旅行グアム支店への入金確認後の返金処理となりますので、予めご了承ください。
(2) 銀行振込で決済しオプショナルツアーを取消した場合
お客様ご指定の銀行口座にご返金いたします。但し、ご返金額は、返金手数料(864円)並びに取消料がかかる場合は所定の取消料を控除した額になります。

免責事項
(1) 利用者が本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
(2) 利用者が、前条の事態または通信環境の不具合等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。

個人情報保護方針
当社の個人情報保護指針は、こちらをご覧ください。

予約の締切日について
オプショナルツアーのご予約はクレジットカード決済の場合は2日前、銀行振込決済の場合は1週間前までにお申し込みください。

お申し込みからご予約完了までの流れ
当サイトからご希望のオプショナルツアーをお申し込みください。
 
ご記入いただいたメールアドレスに、「申し込み確認メール」が届きますので、内容をご確認ください。(この時点ではご予約は確定いたしておりません。)
 
当社より、オプショナルツアーの予約の可否を確認後、「予約完了メール」が届きます。(48時間以内)
各オプショナルツアーの混雑具合によりご予約がお取りできない場合もございますので、予めご了承ください。
 
クレジットカード決済の場合   銀行振込で決済の場合
「予約完了メール」にてクレジットカード決済方法をご案内いたしますので、3日以内に決済をお願い致します。
ご予約の確定は、お申込み後2営業日以内にメールにてご連絡いたします。
  「予約完了メール」にて銀行振込決済方法をご案内いたしますので、3銀行営業日以内に決済をお願い致します。振込手数料はお客様のご負担となります。
ご予約の確定は、お申込み後2日以内にメールにてご連絡いたします。銀行振込決済の場合、日本をご出発される一週間前までのお申込みに限らせていただきます。
 
決済完了済のお申込いただいたツアーのご参加券は、グアム到着後ホテルチェックイン時、参加券・領収書をホテルフロントデスクにてお受け取り下さい。また、お申し込みいただく際に、オプショナルツアーのご参加者名とホテルのご予約者名と異なる場合は、必ず、ご連絡を御願いいたします。

ご参加券(バウチャー)、その際に集合時間・集合場所の変更がある場合は明記しています。ご参加券が最終決定ですので内容をよくご確認ください。
 
参加日当日、指定の集合場所にはご参加券(バウチャー)を忘れずにお持ちください。

オプショナルツアーの所要時間
各オプショナルツアーの所要時間は、あくまでも目安となっており実際とは多少時間が異なります。
また天候・現地事情・定員が満たない場合・スケジュールなどの変更でツアーが中止になることがございます。

お支払い方法
「クレジットカード決済」または「銀行振込決済」をご利用いただけます。クレジットカード決済ではJCB、VISA、MASTER、DINERSがご利用いただけます。
「クレジットカード決済」は「予約完了メール」受領後3日以内、「銀行振込決済」は「予約完了メール」受領後3銀行営業日以内に決済をお願い致します。

子供料金について
子供料金は原則として2歳以上12歳未満に適応されます。但しツアーによっては多少異なりますがご了承ください。

日本旅行グアム支店のご案内
グアム来島後のツアーのお申し込み・各種ご相談はグアム島内の日本旅行グアム支店で承ります。
お気軽にお立ち寄りください♪♪

日本旅行グアム支店(NTAミクロネシア インク/NTA MICRONESIA INC.)
住 所:1411 Pale San Vitores Suite 301 Tamuning Guam 96913
電 話:+1-671-649-1627 / 1628
営業時間:9:00〜18:00(年中無休)


Eメールが届かない場合
メールの配送状況などにより、受信に時間を要する場合がございます。しばらく待ってもメールが届かない場合は、以下をご確認下さい。

* メールアドレスが間違っていませんか?
しばらく待っても「申し込み確認メール」メールが届かない場合、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。
* 迷惑メールフォルダに分類されていませんか?
セキュリティソフトやメールサービスの誤判定により、「迷惑メールフォルダ」に分類されている可能性があります。
迷惑メールフォルダ内をご確認ください。
* メールサーバー上のメールボックスが一杯になっていませんか?
メールボックスの容量が一杯になると、メールが受け取れなくなります。主なメールソフトでは、メールサーバ内を表示できるようになっています。
メールサーバ内の容量をご確認ください。
* フリーメールサービスをご利用ではありませんか?
Yahoo、Hotmailなどのフリーメールサービスで、本サイトのメールが迷惑メール扱いされる場合があります。
迷惑メールフォルダを自動的に削除しないよう設定して下さい。本サイトでは、フリーメール以外のメールアドレスのご利用を推奨しております。
* 携帯電話のメールアドレスをご使用ではないですか?
携帯電話の迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを受信することができません。
必ずドメイン指定受信の設定を行ってから再度お申し込みください。本サイトではPCのメールアドレスのご利用を推奨しております。


ご質問・ご要望連絡先
本オプショナルツアーに関してのご質問・ご要望は下記連絡先へお問い合わせ下さい。

「日本旅行グアム支店」はウェスティンホテル向かいのOUTBACKやABCストアがあるモールの3階にございます。グアムのツアーなど日本人スタッフが対応いたしますので、お気軽にお越しください。

日本旅行グアム支店(NTAミクロネシア インク/NTA MICRONESIA INC.)
住 所:1411 Pale San Vitores Suite 301 Tamuning Guam 96913
電 話:+1-671-649-1627 / 1628
営業時間:9:00〜18:00(年中無休)
* 日本国内でのご予約・お問い合わせはメールでの受付となります。お問い合わせフォームはこちら
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